Een gecentraliseerde besluitvormingsstructuur maakt in het bedrijf plaats voor een zelfstandiger functionerend middenkader. “Die verandering heeft impact op bijna alle medewerkers”, zegt Thomas die op dat moment het MMBA-programma op Nyenrode al volgde. “Samen met een aantal andere managers werkte ik aan het verbeteren van de samenwerking” Dit was voor Thomas hét uitgelezen moment om de kersverse kennis die ze opdeed bij Verandermanagement en Organisatieontwikkeling toe te passen.