‘Eerst was ik aan het managen, nu toon ik leiderschap’

Als Manager Supply Chain Development & Performance bij Jumbo Supermarkten is Rob Jacobs verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van supply chain strategie en innovatie. ‘Ik was op zoek naar verdieping en hoe ik als manager van het proces de juiste rol kan spelen.’ Voor de man die opleidingen als een noodzakelijk iets ziet, bleek het Senior Leadership Development Program (SLDP) aan Nyenrode Business Universiteit uiteindelijk ‘echt een cadeautje’.

Wat Jacobs vooral aantrok in de opleiding was de mix tussen persoonlijke ontwikkeling en het theoretisch kader. ‘Ik dacht dat het veel zou gaan over mij als professional, als manager, maar het ging ook veel over mij als mens. Die twee zijn door het SLDP een stuk dichter naar elkaar gekomen en veel meer in evenwicht. Als je dus vraagt of ik het anderen zou adviseren, zeg ik heel hard “ja” – mits je openstaat voor een verandering in je leven. Je leert hoe je een leider wordt in plaats van een manager op het gebied van innovatie en verandering binnen je organisatie.’

Meer impact en bevlogenheid

Wat Jacobs betreft, is er een duidelijk verschil in werken voor en na de opleiding. ‘Een van de thema’s binnen ons bedrijf is agile werken en het snel kunnen implementeren van nieuwe ontwikkelingen. Daar heb je mensen voor nodig die verantwoordelijkheid nemen en de ruimte krijgen om ondernemerschap te tonen. Vóór de opleiding stuurde ik de afdeling vooral aan op doelstellingen en het te behalen resultaat. Wat ik nu doe, is een beeld schetsen van hoe wij de toekomst van het bedrijf zien en de manier van werken die daarbij hoort. En wat blijkt: nu ik mijn collega’s richting en ruimte geef, gebruiken ze die heel goed om zelf hun werkzaamheden te plannen, te organiseren en in te vullen. Ze nemen meer initiatief, organiseren zichzelf rondom thema’s, komen daarmee veel sneller tot impact en zijn veel bevlogener.’

Authentiek leiderschap

Jacobs geeft aan dat hij door de opleiding dichter bij zijn authentiek gedrag is gekomen en daarmee meer geloofwaardigheid heeft gekregen als collega en leider. ‘Wat ik daarmee bedoel is dat het zoeken voorbij is; vanuit mijn verantwoordelijkheid dacht ik dat ik elke keer een andere rol moest spelen, een andere aanpak voor een probleem, en dat spelen is nu weg. Daarmee straal ik ook meer authenticiteit en consistentie uit; mijn medewerkers en collega’s weten wat mijn toekomstbeeld en visie is en dat blijf ik uitstralen. Het mooiste vind ik dat ik eerst aan het managen was – mensen en processen – en nu leiderschap toon. Dat betekent dat ik op individueel niveau praat over de ontwikkeling van medewerkers en het bedrijf en met die ontwikkelingen komen de resultaten.’

Peer coaching

Over de vraag wat het meest inspirerende onderdeel van de opleiding is, hoeft Jacobs niet na te denken. ‘De peer coaching; het met collega’s ontvangen en geven van coaching is het meest waardevol voor mij geweest. Dat blijkt wel uit het feit dat wij ook na de opleiding bij elkaar blijven komen onder leiding van onze coach. Voor mij is het daarom geen opleiding geweest met een kop en een staart, maar een begin.’