Hoe zorg je voor een toekomstbestendige strategie in een snel veranderende digitale wereld?

Voor bedrijven, organisaties en overheden is het van groot belang om te reageren op de kansen en bedreigingen die digitale vooruitgang biedt. Maar hoe zorg je voor een toekomstbestendige strategie? Wolter Lemstra, kerndocent Digital Strategy and Transformation bij Nyenrode Business Universiteit, geeft vijf tips.

#1 Verken met het brede Management Team de toekomst

Vergenoeg weg opdat de huidige beperkingen niet meer spelen. Onderzoek hoe de behoeften van de klant dan gerealiseerd kunnen worden, welke waardeproposities geboden kunnen worden. Houd rekening met de ‘sustainability’ doelstellingen. Kom terug en stel zo nodig de missie en visie bij en vernieuw de doelstellingen. Ontwerp dan een passende strategie. Toolkit: ‘Futuring’ en ‘Foresights’.

#2 Verken alternatieve toekomsten om de robuustheid van de strategie te toetsen

Er zijn meer plausibele toekomsten mogelijk. Onderzoek met het brede MT wat de belangrijkste ‘drivers’ zijn die de toekomst vormgeven, zowel technologisch, economisch, politiek en maatschappelijk. Bepaal de ‘drivers’ met de grootste onzekerheid als ook de grootse impact. Bouw hiermee de vier scenario’s. Toets dan de strategie. Past deze niet bij één van de hoekpunten, bepaal de ‘early warning signals’ om tijdig de strategie bij te kunnen stellen. Toolkit: ‘Scenario planning’.

#3 Herken de interne een externe invloeden die de vertaling van strategisch plan naar strategische werkelijkheid beïnvloeden

Maak gebruik van de Nederlandse overlegcultuur, zorg voor draagvlak door de strategie vorm te geven met een verbreed MT. Zorg voor de vertaling van de strategie naar alle organisatieonderdelen. Maak de voortgang meetbaar. Zorg dat de strategie ‘in tune’ blijft met de omgeving, voorkom ‘strategic drift’. Voer niet alleen overleg, borg de resultaten. Creëer een ‘learning loop’. Toolkit: ‘Operating model & Strategy Execution Office’, ‘Strategic drift’ en ‘Strategy as Practice'.

#4 Ontwikkel ‘digital capabilities’ en zorg voor ‘digital leadership’

Een nieuw tijdperk vraagt om nieuwe vaardigheden. Leer de mogelijkheden van digitale technologie kennen en weet wanneer en hoe deze toe te passen. Maak onderscheid tussen ‘hype’ en ‘reality’. Leer van de experts in het veld van big data, trusted analytics, artificial intelligence en machine learning, blockchain en ecosystems. Herken ‘digital disruption’ en ontwerp nieuwe ‘value propositions’. Toolkit: Expert faculty van binnen en buiten Nyenrode.

#5 Leer de organisatie kennen als samenstel van paradoxen en leer deze te managen

Is de organisatie weerbarstig? Blijkt de optimale oplossing in de praktijk niet te werken? Dan is het onderliggende probleem geen puzzel maar naar alle waarschijnlijkheid een paradox. Paradoxen zijn schijnbare tegenstellingen, die niet kunnen worden opgelost maar wel gemanaged voor een optimaal resultaat. Elke organisatie kan weergegeven worden door een samenstel van 11 strategische paradoxen. Leer de ‘upsides’ en de ‘downsides’ van de tegenovergestelde polen kennen en gebruik de ‘infinity loop’ om deze te managen. Toolkit: ‘Strategy synthesis’, ‘Strategy Profiler’ en ‘Polarity management’.