‘ICT-ers moeten van de kelder naar het hart van het bedrijf’

Van afwachtende naar proactieve houding

‘Waar ICT-ers en andere technische vakspecialisten vroeger een afwachtende houding konden hebben, moeten ze zich nu veel pro-actiever opstellen en in beweging komen richting het management’, zegt Kersten. ‘We kunnen niet meer zonder vakmanschap. Juist vanuit hun kennis en ervaring kunnen specialisten nieuwe ontwikkelingen sneller zien en inschatten. Ze zien kansen en mogelijkheden op het gebied van innovatie die het bedrijf ten goede kunnen komen. Dat vraagt niet alleen van henzelf, maar ook van het management een omslag. Zo zie je al dat er meer in samengestelde teams wordt gewerkt of dat bedrijven kleine bedrijfjes naast het grote bedrijf opzetten die zich volledig richten op innovatie. In een snelveranderende wereld moet je je voelhorens goed uit hebben staan.’

Wake up call

‘Van specialisten vraagt dit andere persoonlijke vaardigheden, zoals inlevingsvermogen, een bewustzijn van wat er in de omgeving gebeurt en creativiteit om op technologische ontwikkelingen te kunnen inspringen,’ zegt Kersten. ‘Het Specialist Development Program werkt voor veel deelnemers als een wake-up call. Het programma toont niet alleen de noodzaak van die veel prominentere rol van specialisten in het bedrijfsleven, maar biedt ook handvatten. Bijvoorbeeld gesprekstechnieken. Vaak komt het voor dat een specialist moeite heeft met het vertalen van vakjargon naar jip-en-janneketaal die ook voor managers en marketeers begrijpelijk is.

Leren van andere sectoren

‘Het Specialist Development Program trekt specialisten aan met heel diverse achtergronden’, zegt Kersten: ‘Niet alleen vanuit de ICT, ook vanuit andere technische specialisaties zoals techniek, procurement, marketing en finance. Die diversiteit zorgt ervoor dat de leercurve toeneemt. Vanuit die verscheidenheid aan disciplines krijg je heel andere feedback. In die zin is opleiding vaak een reis. Iedereen bevindt zich in dezelfde fase, maar in verschillende context. Van deelnemers uit andere sectoren kun je daarom heel veel leren.’