‘Mijn eerste module in deze MBA ging over business improvement, en ik was meteen verkocht. Deze stof raakte de kern van mijn insteek: IT inzetten met inbegrip van alle verschillende perspectieven; van mensen en marketing tot financiën en risicoafweging. Zo kan ik de processen positief beïnvloeden en mijn organisatie behoeden voor nadelige beleidskeuzes. Dat is precies de rol die ik ambieer en waar ik steeds meer ben ingegroeid.’
Reorganisaties
Marlies Struyvé is gepromoveerd in het vakgebied van de biotechnologie en vervulde diverse managementfuncties met de nadruk op financiën en IT. Momenteel is zij businessanalist op het ministerie van Economische Zaken. In 2015 rondde zij de algehele Modulair Executive MBA in Business en IT af. Marlies: ‘Op het ministerie spelen veel ontwikkelingen waarbij reorganisaties vaak ‘het antwoord’ vormen. Persoonlijk vind ik dat je dieper moet graven, naar de onderliggende oorzaken. Anders verzand je in details, in operationele aanpassingen. Onze organisatieveranderingen waren de aanleiding voor mijn MBA-studie. Het mooie was dat ik steeds de module kon kiezen die aansloot bij de actuele problematiek op het ministerie. Zo is de IT bij ons tegenwoordig ondergebracht bij een shared service organisatie. Hoe ga je om met demand en supply, met de verschillende rechtspersonen en welke richtlijnen zijn er? De lesstof was één op één toepasbaar.’
Transactiekosten
‘Ook mijn afstudeerthesis was praktijkgericht en had als onderwerp transactiekosten. Het draait hier om efficiënter inkleden van een proces door overdrachtsmomenten en aantal deelnemers sterk terug te brengen. Dat brengt profijt qua tijd, capaciteit, productiviteit en kosten. Natuurlijk is IT daarbij een sleutelinstrument, maar het is ook een kwestie van slim kijken. Eenmaal de materie eigen gemaakt, kun je in veel processen deze wrijvingskosten definiëren. Op het ministerie wordt nu gewerkt aan het ontleden en automatiseren van het stappenproces wat betreft de offertes. Straks gaan deze niet langer door de handen van twintig mensen, maar zijn slechts twee medewerkers benodigd. Behalve winstvoordeel behaal je ook kwaliteitsverbetering, omdat je afkunt met gerichte instructie.’
Vitale organisatie
‘Die menselijke factor vind ik een kernwaarde in de organisatie. Vooral het hoe en waarom laten inzien bij medewerkers helpt je bedrijf enorm vooruit. Op dit businessvlak ligt mijn hartstocht: hoe creëer je een vitale organisatie? Een razend boeiende vraag die alles te maken heeft met cultuur en gedrag; een gebied waar bedrijven veel (nog onbenutte) kracht uit kunnen putten. Op Nyenrode initieer ik momenteel samen met docenten een studieonderdeel over het onderwerp. Daarnaast geef ik ervaringssessies aan studenten van Nyenrode. Mijn advies aan hen: geef jezelf een kans. Of je nu de volledige MBA volgt of één module, je plukt er de vruchten van. Dat geldt ook voor je eigen persoon. Docent André Wierdsma liet zien dat nogal wat van je gedrag vastgeklonken zit in afspraken uit het verleden, zoals je opvoeding. Hoe luiden jouw persoonlijke doelstellingen, werken die onderliggende patronen in dat opzicht nog wel?’
Multitasken
‘Het was hard werken, die vier studiejaren. Naast een pittige functie besteed je je vrije uren aan studeren, terwijl sociaal leven en sport ook aandacht vragen. Multitasken en plannen kan ik inmiddels als de beste. Maar het is een bewuste investering in mijn carrière geweest. Mijn bedrijfskundige basis is solide. Niemand kan mij nog iets wijsmaken wat dat betreft; ik weet heel goed waar ik over praat.’